Informativa sulla privacy

Per Dati Personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (l’“interessato”). È identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificatore online oppure uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Per Trattamento si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di processi automatizzati, quali raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

Per Profilazione si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali che consiste nell’utilizzare tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere elementi riguardanti il suo rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti.

Per Titolare del trattamento si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Quando finalità e mezzi del trattamento sono stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare o i criteri specifici per la sua designazione possono essere previsti da tale diritto.

Per Responsabile del trattamento si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.

Per Destinatario si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo al quale i dati personali sono comunicati, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, non sono considerati destinatari le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di un’indagine specifica conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri; il trattamento effettuato da tali autorità deve comunque rispettare le norme applicabili in materia di protezione dei dati, in funzione delle finalità del trattamento.

Per Terzo si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo diverso dall’interessato, dal titolare, dal responsabile e dalle persone autorizzate al trattamento sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile.

Per Consenso dell’interessato si intende qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l’interessato esprime il proprio assenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile.

Per Violazione dei Dati Personali si intende una violazione di sicurezza che comporta la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato a dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati, in modo accidentale o illecito.

Per Gruppo di Imprese si intende un’impresa controllante e le imprese da essa controllate.

Per Autorità di Controllo si intende un’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato membro ai sensi dell’articolo 51 del GDPR.

La presente informativa, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul Sito, stabilisce la base su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre pratiche riguardanti i tuoi dati personali e il modo in cui li trattiamo. Registrando un Conto Giocatore sul Sito confermi di accettare la presente Informativa sulla Privacy. Se non accetti i termini indicati in questa Informativa o scegli di non fornire i dati personali necessari, alcune funzionalità e servizi disponibili sul Sito potrebbero risultare limitati.

Si precisa inoltre che la presente Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra te e la Società. Essa può essere aggiornata o modificata periodicamente. Sebbene adotteremo misure ragionevoli per informarti di eventuali modifiche rilevanti, ti consigliamo di consultarla regolarmente per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all’uso e alla protezione dei tuoi dati personali. L’uso continuato del Sito e/o dei suoi servizi costituisce accettazione dell’Informativa sulla Privacy aggiornata.

Axecasino.com tutela la tua privacy ed è impegnata a gestire tutti i dati personali in modo trasparente, corretto e conforme alla legge. La presente Informativa (unitamente ai Termini e Condizioni e alla Cookie Policy) stabilisce le modalità con cui Axecasino.com raccoglie, conserva e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro Sito, nonché i tuoi diritti e il modo in cui la legge protegge tali diritti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR).

Il Sito è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone di età inferiore. Qualora dovessimo venire a conoscenza della raccolta di tali dati a seguito di un uso improprio del Sito, adotteremo tutte le misure ragionevoli affinché tali informazioni siano trattate in conformità alla normativa vigente.

Il sito axecasino.com (“Casino”, “Sito”, “Società”, “Noi”, “Ci”, “Nostro”) è di proprietà e gestito da Dama N.V., società costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. opera in virtù della licenza di e-gaming n. OGL/2023/174/0082 rilasciata dalla Curaçao Gaming Control Board.

In qualità di titolare del trattamento, siamo legalmente obbligati dalle normative sul gioco d’azzardo a trattare i dati personali dei giocatori al fine di consentire la loro partecipazione ai giochi e fornire i servizi correlati.

Quando in questa Informativa facciamo riferimento a “Società”, “Gruppo”, “Noi”, “Ci” o “Nostro”, intendiamo Dama N.V.

Attribuiamo grande importanza alla protezione della tua privacy. Per tale motivo abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), incaricato di garantire che la Società rispetti tutti gli obblighi legali relativi al trattamento dei tuoi dati personali. Il DPO è inoltre il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa.

Per qualsiasi richiesta riguardante questa Informativa, inclusi l’esercizio dei tuoi diritti legali o eventuali reclami relativi a violazioni dei tuoi diritti, puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo: dpo@damacasino.com

Puoi contattarci in qualsiasi momento in relazione alla presente Informativa qualora tu desideri:

Confermare l’accuratezza dei dati personali che conserviamo su di te; Informarti sull’utilizzo dei tuoi dati personali; Opporti all’uso futuro dei tuoi dati per finalità di marketing diretto; Ricevere una copia dei dati personali da noi conservati; Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tal caso dovrai fornire la documentazione necessaria affinché possiamo verificare e applicare le modifiche).

Si ricorda che è illegale fornire informazioni false su di sé ed è tua responsabilità assicurarci dati sempre corretti e aggiornati.

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremo utilizzare i tuoi dati personali, incluso l’indirizzo email e il numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing riguardanti i nostri prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere anche informazioni su prodotti e servizi offerti dai nostri partner commerciali, come fornitori di giochi da casino.

Se desideri interrompere la ricezione di comunicazioni pubblicitarie o promozionali, puoi: disattivare l’opzione nelle impostazioni del tuo Conto Giocatore, oppure contattare il nostro Servizio Assistenza all’indirizzo support@axecasino.com o tramite Live Chat. Puoi inoltre configurare le tue preferenze di marketing nel tuo profilo personale su www.axecasino.com/profile.

Per esercitare i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa, puoi contattarci tramite uno dei seguenti canali:

Email: support@axecasino.com Live Chat: Axe Casino Responsabile della Protezione dei Dati (DPO): dpo@damacasino.com

Ti ricordiamo che, per motivi tecnici, alcune email potrebbero finire nella cartella spam o non raggiungere il destinatario previsto.

Se non ricevi risposta entro 10 giorni, ti consigliamo di ricontattarci attraverso un metodo di comunicazione alternativo per ottenere chiarimenti.

Rispettiamo e tuteliamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo dpo@damacasino.com se:

Ritieni che i tuoi diritti sulla privacy siano stati violati; È stato superato il termine previsto per soddisfare la tua richiesta di accesso ai dati; Hai bisogno di chiarimenti su qualsiasi disposizione della presente Informativa sulla Privacy; Desideri ricevere una copia dei dati personali conservati in tutte le licenze Dama N.V.

Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. In alcuni casi potremmo aver bisogno di più tempo, ad esempio se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste. In tali circostanze, ti informeremo del motivo del ritardo e ti terremo aggiornato sui progressi.

1. Informazioni che ci fornisci Rientra in questa categoria qualsiasi informazione che ci comunichi compilando i moduli presenti nelle pagine di registrazione del conto, nonché ogni altro dato trasmesso tramite il Sito o via email. Ciò include i dati forniti quando ti registri sul nostro Sito, ti abboni ai nostri servizi, effettui depositi, piazzi scommesse o richiedi prelievi, partecipi a chat room, accetti bonus o altre promozioni, oppure condividi con noi documentazione di due diligence (come il questionario sulla provenienza dei fondi e i documenti giustificativi). Sono inoltre compresi i dati forniti quando segnali un problema o presenti un reclamo. Le informazioni che ci fornisci possono includere nome, username, indirizzo, data di nascita, paese di residenza, numero di identificazione, indirizzo email, numero di telefono, dati finanziari e della carta di credito, descrizione personale, prova d’identità, prova di residenza, prova dei fondi e una fotografia.

2. Informazioni tecniche Comprendono l’indirizzo IP utilizzato per collegare il tuo dispositivo a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, le impostazioni del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo, la piattaforma e le informazioni relative alla tua visita (incluse le URL complete), oltre ai dati raccolti tramite i cookie. Per maggiori dettagli sui cookie utilizzati, consulta il nostro Avviso sui Cookie.

3. Informazioni di gioco Includono dati relativi ai giochi a cui hai giocato, alla durata di ogni sessione, alle pagine visitate e alle tue interazioni con il Sito.

4. Informazioni analitiche In alcuni casi possiamo raccogliere informazioni sull’uso dei Servizi, come l’utilizzo dell’applicazione, i file di log, l’attività dell’utente (ad esempio pagine visualizzate, tempo trascorso su determinate pagine, azioni di navigazione online, clic e altre interazioni), timestamp e avvisi. Questi dati vengono raccolti ai fini di risoluzione dei problemi, individuazione di errori e bug, ricerca e analisi sull’utilizzo dei Servizi.

5. Informazioni che riceviamo da altre fonti Possiamo ricevere informazioni su di te se utilizzi uno dei nostri Siti o servizi operati dal Gruppo. Se possiedi conti su più siti del Gruppo, potremmo consolidare i dati generati su ciascun sito in un unico archivio. Tali dati sono essenziali per fini statistici e, in particolare, per adempiere ai nostri obblighi legali in materia di antiriciclaggio e gioco responsabile.

6. Informazioni da terze parti Nell’erogazione dei nostri servizi possiamo collaborare con responsabili del trattamento terzi e con titolari del trattamento congiunti e/o autonomi. Tali soggetti includono partner commerciali e subappaltatori che forniscono servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché partner che erogano servizi di marketing (come fornitori di CRM, partner per l’email marketing, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e servizi di outbound call), reti pubblicitarie e di affiliazione, fornitori di analisi, società di due diligence e intelligence, motori di ricerca e agenzie di informazioni creditizie. Rientrano inoltre le informazioni ricevute da publisher, inserzionisti e altri partner che ci assistono nell’offerta di contenuti pubblicitari e personalizzati e nel riconoscerti tra browser e dispositivi diversi. Ciò può includere identificatori pubblicitari pseudonimizzati condivisi da alcuni inserzionisti o piattaforme pubblicitarie terze.

I responsabili del trattamento gestiscono i dati personali esclusivamente in conformità con le nostre istruzioni scritte e limitatamente alle attività necessarie per consentirci di fornirti i nostri servizi.

I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente. Non includono dati dai quali l’identità è stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti e trattati su di te possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:

1. Dati di identità Comprendono nome, eventuale secondo nome, cognome, username o identificatore simile, data di nascita, genere e indirizzo email.

2. Dati di contatto Comprendono indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

3. Dati finanziari Comprendono informazioni sul tuo reddito e patrimonio, le fonti dei fondi utilizzati per i depositi, nonché i dati del tuo conto bancario, carta di pagamento o conto di pagamento. Includono inoltre le informazioni presenti negli estratti conto bancari, nei documenti scansionati che confermano il tuo reddito e in altra documentazione raccolta ai fini del processo Know Your Customer (KYC).

4. Dati delle transazioni Comprendono dettagli relativi a depositi e prelievi, attività di gioco e altri registri delle partite effettuate sui nostri Siti.

5. Dati tecnici Comprendono l’indirizzo IP, i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, il fuso orario e la posizione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo, la piattaforma e altre tecnologie utilizzate sui dispositivi con cui accedi al nostro Sito.

6. Dati di utilizzo Comprendono informazioni su come utilizzi il nostro Sito, i nostri prodotti e servizi; identificatori online; password crittografate; giochi giocati; orari di accesso e disconnessione; durata del gioco; bonus e promozioni richiesti; dati relativi al gioco responsabile; limiti e cronologia; e classificazione antiriciclaggio (AML).

7. Dati di marketing e comunicazione Comprendono le tue preferenze riguardo alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e di terzi, nonché le tue preferenze di comunicazione.

8. Categorie particolari di dati personali In circostanze limitate, e in adempimento dei nostri obblighi legali, possiamo raccogliere determinate categorie speciali di dati personali, qualora tu ce li fornisca. Tali categorie possono includere:

Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate dati sanitari;

Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, ottenute da documenti da te caricati.

– Per adempiere agli obblighi derivanti dai Termini e Condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco richiesti, inclusi l’accettazione dei depositi, l’elaborazione dei prelievi, le procedure di gestione antifrode, la risposta alle tue domande o ai tuoi reclami e lo svolgimento di altre attività connesse ai servizi che offriamo.

– Previo tuo consenso, per contattarti con informazioni di marketing da parte del Gruppo, incluse comunicazioni sui nostri servizi, sui programmi bonus e sulle promozioni, nonché informazioni su prodotti e offerte provenienti da siti correlati operati dal Gruppo o dai suoi brand.

– Per fornirti pubblicità personalizzata sul Sito basata sulle tue interazioni o sui dati relativi al tuo utilizzo.

– Per informarti riguardo a modifiche ai nostri servizi.

– Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa antiriciclaggio, dalle relative disposizioni e da qualsiasi altra legge applicabile alla quale siamo soggetti.

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

– Amministrare il nostro Sito e svolgere attività interne, tra cui risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, ricerche, finalità statistiche e sondaggi. Queste informazioni sono in genere raccolte tramite cookie. Per ulteriori dettagli, consulta il nostro Avviso sui Cookie, che spiega anche come disabilitarli.

– Contattarti con informazioni di marketing, incluse comunicazioni su servizi, programmi bonus e promozioni offerte dal brand presso cui ti sei registrato, sulla base del nostro legittimo interesse. Possiamo inoltre inviarti informazioni di marketing relative ai brand partner qualora tu abbia prestato il consenso.

– Svolgere attività di gestione del rischio e di prevenzione delle frodi, incluso l’attribuire un profilo o uno status di rischio al tuo account.

– Valutare il tuo comportamento e le tue abitudini sul Sito al fine di creare un profilo cliente dettagliato per finalità che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Mantenere un registro degli abusatori di bonus. Gli individui presenti in questo elenco possono essere esclusi da future promozioni o bloccati dall’utilizzo dei servizi della Società. Ciò comprende anche l’analisi di altre forme di frode e comportamenti fraudolenti;

Monitorare e verificare le tue transazioni e il tuo comportamento per finalità di gioco responsabile, garantendo che la tua attività rimanga una forma di intrattenimento e non diventi dannosa. Possiamo attribuire al tuo account un punteggio di Gioco Responsabile in base alle informazioni raccolte e ad eventuali questionari da te compilati. A seguito della nostra valutazione, potresti essere classificato come Giocatore Problematico o come soggetto a rischio di danni legati al gioco;

Analizzare i tuoi dati personali nell’ambito delle nostre misure antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo. Ciò può includere il confronto dei tuoi dati con fonti terze, la creazione di un profilo AML e l’attribuzione di un punteggio di rischio al tuo account. Manteniamo inoltre un registro dei clienti identificati come ad alto rischio ai fini AML.

Per tali finalità possiamo utilizzare tecniche di profilazione. La decisione finale è sempre presa da una persona fisica. Tuttavia, la logica e i parametri alla base della profilazione non possono essere divulgati, poiché ciò potrebbe consentire agli individui di eludere i meccanismi di controllo previsti per proteggere la nostra attività e garantire il rispetto degli obblighi di legge.

– Migliorare il nostro Sito e garantire che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e il tuo dispositivo.

– Consentirti di partecipare alle funzionalità interattive dei nostri servizi quando scegli di farlo.

– Contribuire a mantenere il nostro Sito sicuro.

– Misurare e comprendere l’efficacia della pubblicità che forniamo a te e ad altri, e proporti promozioni pertinenti.

– Formulare suggerimenti e raccomandazioni su prodotti o servizi che potrebbero interessarti.

– Raccogliere, utilizzare e condividere Dati Aggregati, quali informazioni statistiche o demografiche, per qualsiasi finalità. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma, non identificando direttamente o indirettamente una persona, non sono considerati dati personali. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una determinata funzionalità del Sito. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati ai tuoi dati personali in modo da poterti identificare, tratteremo tali dati combinati come dati personali e li gestiremo in conformità con la presente Informativa sulla Privacy.

Possiamo combinare le informazioni che ci fornisci con quelle che raccogliamo su di te e con i dati ottenuti da altre fonti. Utilizzeremo tali dati combinati per le finalità indicate sopra, a seconda della natura e della tipologia delle informazioni ricevute.

Altre fonti possono includere fornitori di servizi terzi, quali strumenti per la verifica dell’età, servizi di verifica dell’identità e dell’indirizzo, autorità di regolamentazione, enti che mantengono banche dati centrali di giocatori problematici, servizi di screening per Persone Politicamente Esposte (PEP) e liste sanzionatorie, nonché altri fornitori simili con i quali potremmo collaborare periodicamente.

Possiamo inoltre ricevere informazioni su di te da altri siti web operati dal Gruppo. Questo ci consente di migliorare i servizi che ti offriamo e di prevenire l’abuso di bonus o la partecipazione ai nostri servizi da parte di giocatori problematici.

A causa della natura dei nostri servizi, per poter trattare i tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste includono:

Società del Gruppo – qualsiasi società del Gruppo che necessiti di accedere alle tue informazioni personali per fornirti i servizi richiesti. I dati raccolti su di te possono essere condivisi con altri membri del Gruppo e utilizzati per prevenire frodi e abusi di bonus, per finalità antiriciclaggio (AML) e per il gioco responsabile, in adempimento degli obblighi legali del Gruppo e dei suoi legittimi interessi commerciali.

Altre entità del Gruppo per finalità di marketing – con il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati personali con altre entità del Gruppo affinché possano contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, incluse promozioni e offerte disponibili su altri siti operati dal Gruppo.

Dipendenti della Società – i dipendenti della Società, inclusi, a titolo esemplificativo, il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), il Responsabile Antiriciclaggio (MLRO), gli analisti dei pagamenti e dell’antifrode, gli operatori del servizio clienti, il team di fidelizzazione e i gestori VIP, possono accedere ai tuoi dati personali esclusivamente per svolgere le loro mansioni, assisterti e fornirti i servizi richiesti. Tutti i dipendenti con accesso ai dati personali sono vincolati da accordi di riservatezza (NDA).

Provider di giochi – alcuni fornitori di giochi possono richiedere un accesso limitato a specifici attributi dei dati (come nome utente o indirizzo IP) per consentirti di accedere ai loro giochi tramite il nostro sito. Per maggiori dettagli, consulta l’informativa sulla privacy del rispettivo provider. Quando giochi a titoli sviluppati da NetEnt, si applica anche l’informativa sulla privacy di NetEnt, disponibile sul loro sito ufficiale.

Provider di pagamento e servizi correlati – possiamo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i provider di pagamento che utilizzi per depositi o prelievi. Per informazioni sul loro trattamento dei dati, consulta la rispettiva informativa sulla privacy del provider di pagamento.

Partner di marketing – qualora tu abbia dato il consenso a ricevere comunicazioni promozionali, potremo condividere i tuoi recapiti (come indirizzo email o postale) con i nostri partner di marketing incaricati della distribuzione di tali comunicazioni, incluse email promozionali, SMS, posta diretta o marketing telefonico.

Autorità governative o di regolamentazione – potremmo, quando necessario o previsto dalla legge, divulgare i tuoi dati personali a forze dell’ordine, autorità di regolamentazione, tribunali o altri enti pubblici. Possiamo contestare tali richieste qualora ritenute sproporzionate, vaghe o prive di un’adeguata base legale; tuttavia, non ci impegniamo a contestare ogni richiesta.

Fornitori di software per comunicazioni con il cliente – utilizziamo soluzioni software di terze parti per comunicare con te, incluse piattaforme di email e live chat, al fine di garantire un’assistenza efficiente.

Strumenti di verifica AML e antifrode – possiamo utilizzare fornitori terzi per la verifica dell’età, dell’identità e per controlli KYC, nonché per verifiche AML e antifrode, al fine di rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari.

Operazioni societarie – qualora la Società sia soggetta a cambiamenti strutturali, come fusioni, acquisizioni o vendite parziali, i tuoi dati personali potrebbero rientrare tra gli asset trasferiti. In tali casi, informeremo i clienti interessati via email prima che il trasferimento dei dati personali abbia effetto.

Terze parti selezionate tramite accordi di trattamento dei dati, tra cui:

Consulenti legali, professionisti e fornitori di servizi incaricati di gestire rischi, fornire consulenza o instaurare e difendere pretese legali (in sede giudiziale o stragiudiziale);

Autorità governative o di regolamentazione che mantengono registri di giocatori problematici o svolgono attività di supervisione sul gioco responsabile;

Enti che gestiscono banche dati destinate a prevenire reati, riciclaggio di denaro o finanziamento di terrorismo e proliferazione.

Garantiamo che tutte le terze parti con accesso ai tuoi dati personali siano vincolate contrattualmente a trattarli in modo sicuro, lecito e pienamente conforme alla presente Informativa sulla Privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi terzo di utilizzare i tuoi dati per finalità proprie. Il trattamento da parte di terzi (Data Processor) è svolto esclusivamente per scopi specifici e autorizzati, e sempre in conformità con le nostre istruzioni scritte in qualità di Titolare del trattamento. In ogni caso, condividiamo solo il minimo indispensabile dei dati personali necessari per l’erogazione del servizio pertinente.

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali verso Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE) e dell’Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) per fornire i servizi richiesti o per collaborare con fornitori e responsabili del trattamento. In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ci impegniamo a garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti durante tali trasferimenti.

Tali trasferimenti possono risultare necessari, tra l’altro, per: a) elaborare le tue scommesse e transazioni di pagamento; b) fornirti i servizi di gioco e gli altri servizi accessori richiesti tramite il nostro Sito; c) effettuare verifiche di identificazione e controllo.

Per assicurare un livello adeguato di protezione dei tuoi dati personali durante i trasferimenti verso Paesi terzi, adottiamo garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie affinché i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e pienamente conforme alla presente Informativa sulla Privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro Sito, riconosci e accetti che i tuoi dati personali possano essere trasferiti verso Paesi terzi secondo tali garanzie. Per qualsiasi domanda o dubbio in merito, ti invitiamo a contattarci.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione a cui siamo soggetti.

Nel determinare il periodo di conservazione più appropriato, consideriamo diversi fattori, tra cui le finalità del trattamento, gli obblighi di legge e regolamentari applicabili, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi derivanti da un uso o da una divulgazione non autorizzati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia tu sia il Casinò potete chiudere il Conto Giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del conto, conserveremo i tuoi dati personali per il periodo richiesto dalla legge. Tali dati saranno utilizzati solo quando necessario per rispondere a richieste legittime da parte delle autorità competenti, in relazione a documentazione fiscale o finanziaria, prevenzione delle frodi, indagini antiriciclaggio (AML) o altre richieste legittime.

Potremmo inoltre conservare versioni anonimizzate o aggregate dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing, purché non comportino processi decisionali automatizzati né attività di profilazione.

Si ricorda che, ai sensi delle normative antiriciclaggio applicabili nelle giurisdizioni di gioco autorizzate all’interno dell’Unione Europea, siamo legalmente obbligati a conservare i dati personali raccolti durante la registrazione e per tutta la durata del Conto Giocatore per un periodo minimo di cinque anni dalla data dell’ultima transazione o dalla chiusura del conto. Di conseguenza, eventuali richieste di cancellazione dei dati presentate prima della scadenza di tale periodo non possono essere accolte.

Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati, in qualità di interessato disponi di determinati diritti in circostanze specifiche. Conformemente alla legge applicabile, hai diritto a:

Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali – Hai diritto a ottenere gratuitamente una copia dei dati personali che conserviamo su di te.

Richiedere la rettifica dei tuoi dati personali – Se i dati personali in nostro possesso risultano incompleti o inesatti, hai diritto a chiederne la correzione. Potremmo tuttavia richiedere documenti di supporto (ad esempio documento d’identità o prova di indirizzo) per verificare la tua richiesta. Tieni presente che la richiesta può essere rifiutata se siamo legalmente obbligati a conservare i dati esistenti.

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali – Puoi chiedere che i tuoi dati personali vengano cancellati quando non esiste più una base giuridica per il loro trattamento o la loro conservazione. Questo diritto non è assoluto: potremmo essere tenuti per legge a conservare determinate informazioni oppure averne bisogno per accertare, esercitare o difendere diritti in sede legale.

Opporsi al trattamento – Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando esso si basa su interessi legittimi (nostri o di terzi) e ritieni che tale trattamento violi i tuoi diritti e libertà fondamentali. In alcuni casi potremmo dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi diritti. Puoi inoltrare la tua opposizione contattando il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

Richiedere la limitazione del trattamento – Puoi chiedere la sospensione temporanea del trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti casi: (a) desideri verificare l’esattezza dei dati; (b) il trattamento è illecito ma preferisci la limitazione alla cancellazione; (c) i dati ti sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede legale, anche se non sono più necessari a noi; oppure (d) ti sei opposto al trattamento e stiamo verificando se esistano motivi legittimi prevalenti.

Richiedere la portabilità dei dati – Puoi richiedere di ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne il trasferimento a un altro titolare. Questo diritto si applica solo ai dati trattati con mezzi automatizzati sulla base del tuo consenso o per l’esecuzione di un contratto.

Revocare il consenso – Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa. Tuttavia, ciò potrebbe impedirci di fornirti alcuni servizi (ad esempio comunicazioni di marketing). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo del tuo account sul Sito.

Presentare un reclamo – Hai il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati sia avvenuto in modo illecito.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potremmo richiedere informazioni specifiche per verificare la tua identità. Questa misura di sicurezza serve a garantire che i dati personali non siano divulgati a persone non autorizzate.

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla ricezione. Se la richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste, potremmo necessitare di più tempo. In tal caso, ti informeremo della proroga e ti terremo aggiornato.

Nell’instaurare e mantenere il nostro rapporto commerciale, di norma non utilizziamo processi decisionali completamente automatizzati. Qualora tali procedure vengano applicate in casi specifici, provvederemo a informarti separatamente, ove richiesto dalla legge.

Riconosciamo che, nella raccolta e nel trattamento dei tuoi dati personali ai fini della gestione del tuo Conto Giocatore, siamo soggetti a rigorose disposizioni legali in materia di protezione dei dati.

Di conseguenza, ci impegniamo a tutelare le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità alle migliori pratiche professionali, alle normative vigenti e agli standard tecnologici attuali. Nell’ambito del nostro impegno a garantire un ambiente sicuro per i giocatori, adottiamo tutte le misure ragionevoli per assicurare che i dati da te forniti rimangano protetti.

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita accidentale, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione illecita dei tuoi dati personali. L’accesso ai dati personali è limitato a dipendenti, agenti, fornitori e terze parti che abbiano una legittima necessità aziendale di accedervi.

I Conti Giocatore sono accessibili esclusivamente mediante un ID univoco e una password. Puoi inoltre attivare l’autenticazione a due fattori (2FA) per una protezione aggiuntiva contro accessi non autorizzati. Sei responsabile di mantenere riservate le tue credenziali di accesso e di assicurarne l’inaccessibilità da parte di terzi.