Gioco responsabile
1. Generale
Il gioco d’azzardo in un casinò online deve sempre essere considerato una forma di intrattenimento. Tuttavia, una certa percentuale di persone può perdere il controllo del proprio comportamento di gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante comprendere che il gioco d’azzardo non deve mai essere considerato una fonte di reddito né un modo per recuperare debiti. È consigliabile monitorare quotidianamente sia il tempo sia l’importo di denaro spesi in un casinò online.
Se ti accorgi di spendere più denaro di quanto puoi permetterti o se il gioco inizia a interferire con la tua normale routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di adottare diverse misure preventive, come impostare Limiti Personali sulla tua attività di gioco, utilizzare l’Autoesclusione e cercare aiuto e supporto presso organizzazioni indipendenti affidabili.
2. Limiti Personali
Per aiutarti a giocare in modo responsabile, offriamo la funzione Limiti Personali. Puoi impostare limiti sull’importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in una singola partita o sulla tua attività complessiva del conto. Questa funzionalità è disponibile nel tuo account, nella sezione Limiti Personali.
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. La riduzione di un limite ha effetto immediato; tuttavia, un aumento entrerà in vigore solo dopo la conferma via email e una volta scaduto il precedente limite dello stesso tipo, al fine di prevenire decisioni impulsive. Per ulteriori informazioni o assistenza sui Limiti Personali, contatta il nostro Supporto all’indirizzo support@axecasino.com
Limite di Deposito.Una restrizione sull’importo totale che puoi depositare nell’arco di un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Perdita. Una restrizione sull’importo totale che puoi perdere nel casinò nell’arco di un giorno, una settimana o un mese. Nota che la perdita è calcolata in base al deposito iniziale e non sulle vincite generate da tale deposito. Ad esempio, se depositi €50, imposti un Limite di Perdita di €10 e successivamente vinci €1.000, potresti comunque perdere più di €10 dal tuo saldo di €1.000, poiché il limite si applica al deposito iniziale e non alle vincite.
Limite di Puntata. Una restrizione sull’importo totale che puoi scommettere nell’arco di un giorno, una settimana o un mese.
Limite di Sospensione Temporanea (Cooling-Off). Puoi impostare un Periodo di Sospensione per una durata specifica. Mentre questo limite è attivo, non potrai depositare fondi sul tuo Conto di Gioco e sarai escluso da tutte le offerte promozionali. Tuttavia, potrai prelevare eventuali fondi rimanenti durante questo periodo. Il Periodo di Sospensione viene applicato al tuo account immediatamente. Alla sua scadenza, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Limite di Autoesclusione. Puoi impostare un Periodo di Autoesclusione per una durata definita. Una volta attivato, il tuo Conto di Gioco verrà immediatamente disabilitato e sarai escluso da tutte le offerte promozionali per l’intero periodo. Non potrai effettuare depositi né prelievi mentre il limite è attivo. Alla scadenza, il tuo account verrà riattivato automaticamente.
Limite di Sessione. Puoi limitare la quantità di tempo che trascorri giocando. Il limite ha effetto immediato. Una volta raggiunto, verrai automaticamente disconnesso dal tuo account. Puoi impostare questo limite per una durata compresa tra 6 e 1.000.000 minuti.
3. Autoesclusione su richiesta
Puoi anche contattare il nostro Supporto all’indirizzo support@axecasino.com per comunicarci la tua decisione di sospendere il gioco sul Sito per un periodo determinato o indeterminato. Adotteremo tutte le misure necessarie per bloccare l’accesso al tuo account e garantire che tu non riceva più alcun materiale promozionale.
Se ti sei autoescluso dal Casinò, non potrai accedere al tuo account né richiedere il prelievo del saldo rimanente. Una volta attivata l’autoesclusione, contatta il nostro Supporto all’indirizzo support@axecasino.com per avviare il prelievo dei fondi residui. Il nostro team ti contatterà entro un termine ragionevole con i dettagli della procedura di prelievo e ti assisterà durante il processo.
Tieni presente che un’autoesclusione attiva non ti esonera dalla procedura di verifica, qualora tale verifica sia richiesta dal Casinò per poter elaborare i tuoi fondi. Qualsiasi saldo rimanente verrà pagato in conformità ai limiti e alle politiche del Casinò.
4. Assistenza esterna
Puoi rivolgerti a una delle seguenti organizzazioni per ricevere supporto e consulenza in modo confidenziale:
5. Protezione dei minori
Il Casinò accetta esclusivamente giocatori che abbiano compiuto 18 anni e adotta tutte le misure disponibili per prevenire qualsiasi tentativo da parte di minori di registrarsi o giocare sul nostro Sito. Il Casinò si riserva il diritto di richiedere una prova d’identità e, qualora venga accertato che un giocatore non ha raggiunto l’età legale per il gioco d’azzardo, l’accesso al Sito verrà immediatamente negato.
Tuttavia, riconosciamo che, a causa della natura e della vasta accessibilità di Internet, individui minorenni possono comunque riuscire a registrarsi e giocare nei casinò online. Incoraggiamo pertanto vivamente genitori e tutori a proteggere i propri figli da un accesso non controllato ai siti di gioco. Esistono software dedicati che possono essere di aiuto. Per maggiori informazioni, visita i seguenti siti: